Follow-up dan upsell yang berjalan sendiri, berhenti saat pelanggan membalas.
Banyak penjualan hilang karena tidak ada yang menghubungi lagi. Follow-up Klik Flow mengirim urutan pesan sesuai jadwal yang Anda tentukan, dan berhenti sendiri begitu pelanggan membalas. Upsell menawarkan produk lanjutan kepada pembeli yang tepat.
Kapan follow-up otomatis berhenti?
Follow-up Klik Flow memeriksa aturan berhenti tepat sebelum setiap pesan dikirim. Begitu pelanggan membalas, deal ditandai Menang, pesanan dibayar, atau kartu pindah tahap, sesuai aturan yang Anda pilih, pesan berikutnya tidak dikirim. Jadi pelanggan yang sudah merespons tidak menerima pengingat yang tidak relevan.
Follow-up untuk prospek
Pemicunya bisa lead baru, lead yang tidak membalas, kartu yang masuk tahap Pipeline tertentu, tag kontak, pesanan yang belum dibayar, setelah pembelian, atau kontak yang Anda masukkan sendiri. Setiap langkah punya jeda sendiri, dari hitungan jam sampai berbulan-bulan.
- Hanya langkah berikutnya yang dijadwalkan, sehingga perubahan langsung berlaku.
- Aturan berhenti diperiksa saat mengirim.
- Riwayat terkirim per kontak.
Upsell untuk pembeli
Tawarkan produk lanjutan kepada pembeli berdasarkan produk yang dibeli, lama tidak belanja, total belanja, atau segmen kontak. Penjualan setelah pesan upsell tercatat sebagai hasilnya.
- Tawaran berisi produk dan link checkout.
- Laporan penjualan dari upsell (paket tertentu).
Tanpa menulis ulang setiap kali
Pesan memakai variabel seperti nama pelanggan dan nama produk. Satu urutan bisa dipakai untuk ratusan kontak, dan bisa dijeda atau diubah kapan saja.
- Panduan langkah demi langkah saat membuat.
- Jumlah urutan dan pesan mengikuti paket.
Cara kerjanya
Mulai dalam 3 langkah.
- 1
Pilih pemicu
Misalnya kontak baru dari iklan, atau pesanan yang belum dibayar setelah 2 jam.
- 2
Susun pesan
Tulis beberapa langkah dengan jeda, tambahkan foto atau dokumen.
- 3
Biarkan berjalan
Pesan terkirim sesuai jadwal dan berhenti saat pelanggan merespons.
FAQ
Pertanyaan tentang Follow-up & upsell.
Apakah follow-up memakai AI?
Tidak. Follow-up dan upsell mengirim pesan yang Anda tulis sendiri, sesuai jadwal dan aturan Anda. Follow-up oleh AI Agent diatur terpisah di menu AI.
Bisakah pesan dikirim lewat WhatsApp dan Telegram?
Bisa, sesuai channel tempat pelanggan terhubung dengan bisnis Anda.
Berapa urutan yang bisa dibuat?
Jumlah urutan follow-up, kampanye upsell, dan pesan otomatis per bulan mengikuti paket Anda.
Lihat juga
Pipeline kanban untuk prospek dari chat. Nilai deal, tahap, pengingat, dan alasan kalah tercatat tanpa pindah aplikasi.
Pelajari →BroadcastKirim promo dan kabar ke kontak berdasarkan label atau tahap, dengan jadwal, jeda kirim, dan laporan klik serta penjualan.
Pelajari →Toko online & QRISHalaman produk dan checkout QRIS untuk produk fisik maupun digital. Kirim link dari chat, status bayar tercatat sendiri.
Pelajari →Biarkan pengingat berjalan sendiri. Anda fokus melayani.
Mulai dengan paket Free. Ajak tim setelah ruang kerja siap.