Facebook: pesan Messenger dan komentar Page di satu inbox.
Sambungkan Page Facebook bisnis Anda. Pesan Messenger dijawab staf dan AI Agent di inbox tim, sedangkan komentar di post Page masuk ke antrean Komentar Sosial untuk dibalas, dimoderasi, atau diubah menjadi percakapan.
Apakah pesan Messenger bisa dijawab AI?
Bisa. Setelah Page Facebook tersambung, pilih AI Agent yang menjawab pesan Messenger. AI menjawab dari pengetahuan bisnis Anda, termasuk website dan katalog, lalu mengoper chat ke staf sesuai aturan Perilaku, sama seperti di WhatsApp dan Instagram. Staf menerima ringkasan percakapan saat chat dioper.
Pesan Messenger dibagi ke tim
Pesan dari Page masuk ke inbox bersama channel lain, dibagi ke staf yang online, dan tersimpan di kontak pelanggan.
- Catatan internal dan Balasan Cepat.
- Chat bisa dijadikan kartu di Pipeline.
Komentar Page tertangani
Komentar di post Page masuk ke antrean Komentar Sosial dengan pratinjau post. Balas, sembunyikan, atau hapus, dan biarkan AI membantu sesuai jenis komentarnya.
- Otomasi kata kunci dari komentar ke pesan.
Cara kerjanya
Mulai dalam 3 langkah.
- 1
Login Facebook
Login dengan akun Facebook yang mengelola Page, lalu pilih Page-nya.
- 2
Pilih agent
Tentukan AI Agent dan staf yang memegang Page itu.
- 3
Mulai membalas
Pesan dan komentar masuk ke Klik Flow.
FAQ
Pertanyaan tentang Facebook Messenger.
Bisakah beberapa Page disambungkan?
Bisa, sesuai kuota channel di paket Anda.
Apakah iklan Facebook ikut tercatat?
Sumber iklan klik-ke-pesan dan iklan ke landing page tercatat di kontak bila pixel dan pelacakan iklan sudah diatur.
Lihat juga
DM Instagram masuk ke inbox, komentar masuk ke antrean Komentar Sosial, dan komentar dengan kata kunci bisa dibalas lewat DM otomatis.
Pelajari →Sinyal iklan & laporanKirim closing dari chat ke Meta, pakai Pixel dan Conversions API, TikTok, dan GA4, lalu lihat iklan mana yang benar-benar menghasilkan omzet.
Pelajari →Inbox timWhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, email, dan live chat masuk ke satu tempat. Chat dibagi ke staf, tidak ada yang dibalas dua kali.
Pelajari →Pesan dan komentar Page Anda, dijawab bersama tim.
Mulai dengan paket Free. Ajak tim setelah ruang kerja siap.