Instagram: DM dan komentar dijawab dari satu tempat.
Pelanggan Instagram bertanya lewat DM, komentar, dan balasan story. Klik Flow mengumpulkan DM di inbox tim, komentar di antrean Komentar Sosial, dan mengubah komentar tertentu menjadi percakapan DM secara otomatis.
Bagaimana membalas komentar Instagram lewat DM secara otomatis?
Buat otomasi media sosial dengan kata kunci, misalnya "harga" atau "info". Saat ada komentar yang mengandung kata itu, Klik Flow membalas komentarnya dan mengirim DM berisi informasi yang Anda siapkan, lengkap dengan gambar atau tombol tautan. Pelanggan yang membalas DM masuk ke inbox tim.
DM di inbox yang sama
DM Instagram masuk bersama chat WhatsApp dan channel lain, dibagi ke staf, dan bisa dijawab AI Agent dari pengetahuan bisnis Anda.
- Balasan story ikut masuk.
- Riwayat percakapan tersimpan di kontak.
Komentar tidak terlewat
Komentar dari semua post masuk ke antrean Komentar Sosial, lengkap dengan pratinjau post-nya. Balas, sembunyikan, atau hapus komentar dari Klik Flow.
- AI diatur per jenis komentar: pertanyaan, keluhan, pujian.
- Keluhan bisa dibuat draf dulu untuk dicek staf.
Komentar jadi percakapan
Otomasi media sosial membalas komentar dengan kata kunci dan mengirim DM berisi langkah-langkah yang Anda susun: pesan pembuka, gambar, atau carousel, dengan saran kalimat di setiap langkah.
- Bisa meminta pelanggan mengikuti akun dulu sebelum info dikirim.
- Pratinjau tampilan di HP saat menyusun.
Cara kerjanya
Mulai dalam 3 langkah.
- 1
Hubungkan akun
Sambungkan akun Instagram Bisnis atau Kreator di menu Channel.
- 2
Atur AI dan otomasi
Pilih agent yang menjawab DM, atur balasan per jenis komentar, dan buat otomasi kata kunci.
- 3
Tangani dari antrean
Staf membalas DM di inbox dan komentar di Komentar Sosial.
FAQ
Pertanyaan tentang Instagram.
Akun Instagram jenis apa yang bisa disambungkan?
Akun Instagram Bisnis atau Kreator.
Bisakah broadcast ke pengikut Instagram?
Tidak. Instagram hanya mengizinkan balasan dalam waktu tertentu setelah pelanggan mengirim pesan, jadi broadcast Instagram tidak disediakan.
Lihat juga
Pesan Messenger dari Page Anda masuk ke inbox tim, komentar Page masuk ke antrean Komentar Sosial dengan otomasi ke Messenger.
Pelajari →TikTokKomentar video TikTok masuk ke antrean Komentar Sosial, dibalas staf atau dengan bantuan AI, dan TikTok Pixel terpasang di halaman Anda.
Pelajari →Inbox timWhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, email, dan live chat masuk ke satu tempat. Chat dibagi ke staf, tidak ada yang dibalas dua kali.
Pelajari →Jawab DM dan komentar Instagram tanpa berpindah aplikasi.
Mulai dengan paket Free. Ajak tim setelah ruang kerja siap.